Operador de Call Center - Relacionamento com o Cliente

Descrição da vaga

Fundada em 2001, a Prevenir Assistencial começou com o foco em amparar famílias enlutadas. Hoje, somos referência no setor funerário, contando com mais de 20 anos de experiência. Temos uma equipe de mais de 100 colaboradores, 8 unidades de atendimento e funerárias próprias com atendimento 24 horas.

A Prevenir está em constante expansão e oferece oportunidades para quem deseja crescer e construir uma carreira de sucesso em um ambiente acolhedor e inovador. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar vidas!

Responsabilidades e atribuições

Registrar atendimento ao cliente

Repassar informações ao cliente

Reuniões com líder, quando necessário

Organizar material de trabalho.

Manter a organização local de trabalho

Atendimento ao cliente via ligação, e-mail ou WhatsApp

Suporte à equipe do Comercial

Seguir regras de padrões de atendimento Prevenir

Tratar reclamações

Realizar o cadastro do contrato, emitir e enviar carnê ao cliente, via agente externo.

Realizar atualização de planos.

Instruir o cliente à utilização do Aplicativo Prevenir e utilização dos nossos benefícios.

Participar de treinamentos e reciclagem.

Estudar sobre o produto e seus benefícios.

Executar outras atividades correlatas solicitadas pela chefia.

Requisitos e qualificações

Experiência em atendimento ao cliente, mínimo de 1 ano

Conhecimento em Pacote Office

Informações adicionais

Salário: R$1.621,00

Horário de trabalho: De segunda a sábado, sendo 6 horas diárias.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Contratação

Junte-se à nossa equipe!

Fundada em 2001, a Prevenir Assistencial começou com o foco em amparar famílias enlutadas. Hoje, somos referência no setor funerário na RMBH, contando com mais de 20 anos de experiência. Temos uma equipe de mais de 100 colaboradores, 11 unidades de atendimento e 2 funerárias próprias com atendimento 24 horas.

Nossa dedicação à qualidade de serviço nos permitiu expandir nossa atuação, e agora cuidamos tanto da vida quanto do luto, oferecendo, por meio de benefícios, acesso a saúde e bem-estar.